UGC-реклама: какие споры могут возникнуть у бизнеса

erid: 2W5zFJ1Rtim

Пользовательский контент (User Generated Content, UGC) давно стал одним из самых эффективных инструментов продвижения. Отзывы, обзоры, распаковки и видео от креаторов вызывают у аудитории больше доверия, чем традиционная реклама. В то же время растет и количество юридических вопросов, связанных с использованием такого контента.

На практике большинство споров между брендами и авторами возникает не из-за самого факта использования UGC, а потому, что стороны заранее не определили объем передаваемых прав и порядок дальнейшего использования материалов. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, с которыми сталкивается бизнес, и способы снизить связанные с ними риски.

1. Автор контента требует удалить опубликованный материал

Одна из самых распространенных ситуаций – креатор создал рекламный материал, компания разместила его на своих площадках, а спустя некоторое время автор требует удалить публикацию.

Пока UGC используется как разовая интеграция или обычная публикация, стороны, как правило, одинаково понимают условия сотрудничества. Однако ситуация может измениться, если ролик становится вирусным, набирает большое количество просмотров и начинает использоваться в новых рекламных кампаниях. В этот момент у автора и компании нередко возникает разное понимание того, какие права были переданы.

Чаще всего причина конфликта – отсутствие в договоре четких условий о том:

• как долго компания вправе использовать контент;
• на каких площадках он может размещаться;
• какими способами допускается его использование;
• может ли компания продолжать использовать материал после завершения сотрудничества.

Чем подробнее эти условия определены заранее, тем меньше вероятность спора в будущем.

2. Компания использовала UGC в рекламе без согласования

Еще одна распространенная ситуация: креатор публикует видео в своем аккаунте, после чего компания использует этот же материал для запуска рекламной кампании, например в качестве рекламного объявления.

При этом размещение произведения в аккаунте автора и его использование в коммерческой рекламе – разные способы использования объекта авторского права. Сам факт публикации ролика не означает, что бренд автоматически получает право использовать его для продвижения своих товаров или услуг.

Если такие условия не закреплены в договоре, стороны могут по-разному трактовать достигнутые договоренности, что нередко становится причиной конфликта.

3. В UGC использованы объекты интеллектуальной собственности третьих лиц

Еще один риск связан с использованием в контенте чужих объектов интеллектуальной собственности. Это могут быть:

• музыка;
• изображения;
• фрагменты других произведений;
• графические элементы.

Например, распространено заблуждение, что если автор использовал трек из библиотеки социальной сети, бренд автоматически может применять такой ролик в коммерческой рекламе. На практике это не всегда так. Лицензионные соглашения платформ зачастую разрешают использование музыки только в рамках личного некоммерческого использования. Как только контент становится частью рекламной кампании, могут потребоваться дополнительные разрешения правообладателя.

Если необходимые права отсутствуют, претензии могут быть предъявлены уже компании, которая использовала такой контент.

Поэтому договор желательно дополнить гарантиями автора о том, что:

• он обладает всеми необходимыми правами на созданный материал;
• использование контента не нарушает права третьих лиц;
• при возникновении претензий автор обязуется участвовать в их урегулировании и возместить компании убытки в случаях, предусмотренных договором.

4. Компания изменила или адаптировала созданный материал

На практике рекламный контент редко используется без изменений. Бренд может сократить видео, изменить текст, добавить графические элементы или подготовить несколько версий материала для разных рекламных площадок.

Однако такие действия также затрагивают авторские права. Если договор не предусматривает право компании на переработку произведения или отсутствует согласие автора на внесение изменений, это может стать основанием для спора.

Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется заранее предусмотреть право компании:

• редактировать и сокращать материал;
• адаптировать его под различные рекламные форматы;
• создавать производные версии контента;
• дополнять материал логотипами, графикой и другими элементами фирменного стиля.

5. Автор использует созданный материал в своем портфолио

После завершения сотрудничества автор нередко хочет использовать созданный контент как пример своей работы: разместить его в портфолио, опубликовать в социальных сетях или включить в презентацию своих проектов.

Если компания не возражает против такого использования, этот вопрос также желательно урегулировать заранее. Если же рекламные материалы, информация о проекте или условиях сотрудничества должны оставаться закрытыми, соответствующие ограничения необходимо прямо закрепить в договоре.

Четкие договоренности сторон позволяют избежать большинства конфликтов еще до начала работы над проектом.

В следующий раз мы рассмотрим, какие условия необходимо включить в договор, чтобы максимально защитить интересы бизнеса при работе с UGC-креаторами.

Яна Долинина,

Фото: magnific.com, автор DC Studio